Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 25 жовтня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані збирає сервіс «Твоя Пісня» (створення персональних пісень на замовлення) на сайті та в Telegram-боті @tvoya_pisnya_bot, як ми їх використовуємо та захищаємо. Користуючись сайтом і оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики.
1. Які дані ми збираємо
Дані замовлення. Замовлення оформлюється в Telegram-боті. Ви добровільно надаєте інформацію для створення пісні: привід, для кого пісня, ім'я адресата, вашу історію, побажання щодо стилю, настрою та голосу, а також прохання щодо зміни тексту. Ми зберігаємо ідентифікатор вашого чату в Telegram, щоб надсилати вам текст, пісню та повідомлення щодо замовлення. Номер телефону чи інші контактні дані ми не збираємо.
Дані оплати. Оплата здійснюється на сторінці monobank. Ми отримуємо лише статус і суму платежу; дані вашої картки ми не отримуємо і не зберігаємо.
Аналітичні дані. Для оцінки ефективності реклами ми використовуємо Meta Pixel — інструмент компанії Meta Platforms (Facebook, Instagram). Він автоматично збирає знеособлені технічні дані про відвідування сайту (перегляд сторінки, перехід до бота, тип пристрою, приблизне місцезнаходження за IP) за допомогою файлів cookie. Ці дані допомагають нам показувати рекламу релевантній аудиторії та оцінювати її результативність.
2. Як ми використовуємо дані
- Створення та доставка замовленої вами пісні;
- Зв'язок із вами щодо замовлення та оплати;
- Облік оплат і повернень коштів;
- Оцінка ефективності реклами та її оптимізація;
- Покращення роботи сервісу.
Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для маркетингу.
3. Кому передаються дані
Для виконання замовлень і забезпечення роботи сервісу ми залучаємо постачальників технічних послуг: сервіси створення й обробки цифрового контенту, платіжні сервіси та засоби електронної комунікації. Таким постачальникам передаються лише дані, необхідні для виконання замовлення, обробки оплати та надсилання повідомлень і готових матеріалів.
4. Meta Pixel та файли cookie
Сайт використовує Meta Pixel і файли cookie для аналітики та реклами. Дані, зібрані Meta Pixel, обробляються компанією Meta Platforms відповідно до її політики: facebook.com/privacy/policy.
Ви можете обмежити збір даних, вимкнувши файли cookie в налаштуваннях браузера або скориставшись налаштуваннями персоналізованої реклами у вашому акаунті Facebook/Instagram.
5. Зберігання даних
Дані виконаних і оплачених замовлень зберігаються протягом часу, потрібного для сервісного зв'язку та обліку оплат відповідно до законодавства України. Аналітичні дані обробляються Meta відповідно до її термінів зберігання.
6. Ваші права
Ви маєте право запитати доступ до ваших персональних даних, їх виправлення або видалення. Для цього напишіть нам за контактами нижче — ми відповімо у розумний строк.
7. Захист даних
Ми вживаємо технічних заходів для захисту наданих вами даних. Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно захищеним, тому ми не можемо гарантувати стовідсоткову безпеку.
8. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою.
9. Контакти
З питань щодо цієї Політики звертайтесь:
Telegram: @tvoya_pisnya
Email: [email protected]
Телефон: +38 (096) 654-33-83